Wszyscy popełniamy błędy i zdarza nam się urazić lub skrzywdzić innych. Trzeba umieć przyznać się do błędu i ... przeprosić. Przeprosiny wydają się banalną czynnością, a jednak często nie odnoszą oczekiwanego efektu. Jak powinny wyglądać przeprosiny? czytaj »
Sprawienie drugiej osobie przykrości, zawodu czy bólu zawsze wymaga przeprosin. W naszej poradzie znajdziesz wskazówki, jak przygotować się do takiej rozmowy i naprawić nadszarpniętą relację. czytaj »